DORUČENÍ
Doprava zdarma od 2 000 kč
U možnosti standardního doručení se kurýr pokusí doručit objednávku dvakrát. Po dvou neúspěšných pokusech o doručení bude zásilka odeslána zpět do online obchodu.
Opětovné odeslání zahrnuje další poplatek podle standardního ceníku pravidel obchodu.
K dispozici jsou následující způsoby doručení:
Standardní doručení na území České republiky: 3–5 pracovních dn.
Informujeme, že objednávku je možné vyzvednout v kterékoli kamenné prodejně TATUUM v České republice.
VRÁCENÍPOKUD VÁM VÝROBEK NEBO VELIKOST NESEDÍ, MÁTE AŽ 30 DNŮ NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ!
Chcete-li vrátit produkt zakoupený v našem internetovém obchodě
1. Nahlaste našemu zákaznickému centru na adrese eshopcz@tatuum.com vrácení zboží:
- do předmětu e-mailu uveďte: „Vrácení objednávky č. ........“
- připojte formulář pro vrácení zboží v příloze e-mailu
2. Vyplňte a podepište formulář pro vrácení zboží, který obdržíte v e-mailu potvrzujícím provedení vaši objednávky NEBO použijte vzor formuláře pro vrácení zboží, nacházejícího se => Tady
3. Zboží můžete vrátit v libovolném obchodě Tatuum, nebo je můžete zaslat na vlastní náklady na adresu:
Olza Logistic - KAN s.r.o.
Lípová 1986
737 01 Český Těšín
Zboží, které chcete vrátit, je třeba zabalit spolu s vyplněným a podepsaným formulářem pro vrácení zboží.
Vrácení zdarma v obchodech TATUUM
4. Vrácení peněz bude provedeno okamžitě, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí o odstoupení od smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím lhůty 14 dnů. V případě, že zboží bude vráceno přes jiného přepravce, náklady hradí zákazník.
Forma vrácení peněz závisí na způsobu platby zvoleném při zadávání objednávky. V případě platby na dobírku se vrácení provádí na bankovní účet uvedený ve formuláři pro vrácení zboží.