ÎN CAZUL ÎN CARE ARTICOLUL SAU MĂRIMEA NU SE POTRIVEȘTE, AVEȚI 30 DE ZILE PENTRU RETURNARE!
Pentru a returna un articol cumpărat din magazinul nostru online:
1. Contactați biroul nostru de servicii pentru clienți la [email protected];
IMPORTANT:
a) în subiectul e-mailului, vă rugăm să scrieți: "Retur - nr. de comandă .........."
b) în corpul e-mailului, vă rugăm să scrieți numărul comenzii.
2. Completați și semnați un formular personalizat de retur, primit în e-mailul de confirmare a comenzii, sau folosiți formularul de retragere a modelului (îl găsiți aici);
3. Împachetați formularul și articolul pe care doriți să îl returnați și trimiteți-le la:
Olza Logistic – KAN sp. z o.o.
Matei Corvin 48
410142 Oradea, jud. Bihor
cu biletul: Magazyn ESHOP.
4. Rambursarea se va face în termen de 14 zile de la data la care transportul de retur a ajuns la depozitul nostru. Forma de rambursare depinde de metoda de plată aleasă în momentul în care plasați comanda. În cazul plății la livrare, rambursarea se face în contul bancar indicat în formularul de returnare.